カート画面で「Internet Explorer の web ページを表示できません」というエラーが出てしまう場合の対応について

「Internet Explorer の web ページを表示できません」というエラーメッセージについて

一部のお客様より、Internet Explorerでカート画面が表示されないというご報告をいただいております。
「Internet Explorer の web ページを表示できません」という表示が出る場合、下記の対処方法をお試しください。

■エラーが出たときの対処方法
1. Internet Explorer の [ツール] メニュー(または歯車のマーク)の [インターネット オプション] をクリックします。
画面キャプチャ_IE2 2. [インターネット オプション] の [詳細設定] タブをクリックします。
3. [セキュリティ]の項目で、[TLS 1.0 を使用する][TLS 1.1 の使用]、および [TLS 1.2 の使用]にチェック✓を入れます。

4. [適用]→[OK]をクリックし、一度Internet Explorerを閉じます。(PC本体を再起動する必要はありません。)



現在当店のショッピングカートでは「TLS」方式の暗号化のみ使用できます。そのため「TLS」方式の暗号化に対応していないブラウザではショッピングカートや管理画面に接続できなくなっています。
上記方法で解決しない場合、ブラウザをアップデートしていただくか別のブラウザを使用していただくようお願いいたします。

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venussome.com  2017-01-06 00:45

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